Terugbetaling

We hebben verschillende procedures voor het aanvragen van terugbetalingen voor elk besturingssysteem. Als je een terugbetaling wilt aanvragen, volg dan de onderstaande stappen.

Voor een terugbetaling vanaf je Android-apparaat kun je ons het GPA-nummer van Google sturen. Deze code staat in het e-mailontvangstbewijs van Google Play Store die je zou moeten hebben ontvangen na een aankoop in het spel. Je kunt ook contact opnemen met de Google Play Store hier.

Helaas kunnen we je alleen begeleiden bij het aanvragen van een terugbetaling. Apple is verantwoordelijk voor het beheren van de aankopen en je moet contact met hen opnemen voor een terugbetaling in de App Store. Je kunt hier meer informatie vinden.